הצהרת פרטיות – Mistalbet

אנו ב-Mistalbet מכבדים את פרטיות המשתמשים ופועלים בהתאם לדין הישראלי החל, לרבות חוק הגנת הפרטיות, תשמ״א–1981 ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע״ז–2017. מדיניות זו מסבירה איזה מידע אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו, למי הוא נמסר, כמה זמן נשמור אותו ומהן הזכויות שלך. השירות מיועד לבגירים (18+) בלבד.

  1. מי אנחנו

    Mistalbet היא פלטפורמה להזמנת קופסאות בעיצוב הומוריסטי/מביך למשלוח לכתובות בישראל. ניתן ליצור קשר ב- בטופס המכוון

  2. המידע שאנו אוספים
    • פרטים שמסרת: שם המזמין, טלפון, דוא״ל, כתובת למשלוח/חיוב, טקסטי הקדשה/הערות, בחירת מוצר ושיטת משלוח.
    • נתוני עסקה: סכום, מטבע, מזהה עסקה/סליקה. איננו שומרים אצלנו את מספרי כרטיס האשראי במלואם; התשלום מעובד ע״י ספק סליקה מאובטח.
    • נתונים טכניים: כתובת IP, סוג דפדפן/מכשיר, עמודים נצפים, מזהי Cookies (לשיפור חוויית שימוש ואנליטיקה).
    • תקשורת: פניות שירות, תיעוד תקלות, התכתבות במייל.
  3. מטרות השימוש במידע
    • ביצוע ההזמנה והמסירה (כולל יצירת קשר לצורך תיאום/עדכון).
    • חיוב ותיעוד חשבונאי בהתאם לדין.
    • שיפור ותפעול האתר, מניעת הונאה ואבטחת מידע.
    • שירות לקוחות, טיפול בתלונות ובקשות למימוש זכויות.
    • דיוור שיווקי בכפוף להסכמה ובהתאם לחוק התקשורת (ס׳ 30א) – ניתן לבקש הסרה בכל עת.
  4. הבסיס המשפטי לעיבוד המידע
    • ביצוע חוזה/הזמנה שיזמת (טיפול בהזמנה ומשלוח).
    • הסכמה (למשל לדיוור שיווקי או לשימוש ב-Cookies שאינם חיוניים).
    • אינטרס לגיטימי (אבטחה, מניעת הונאה, שיפור השירות), תוך שמירה על זכויותיך.
    • חובה חוקית (לדוגמה שמירת מסמכים חשבונאיים).
  5. מסירת מידע לצדדים שלישיים

    אנו משתפים מידע רק ככל שנדרש לשירות ולעמידה בדין:

    • ספקי סליקה ותשלומים.
    • חברות שילוח והפצה.
    • אירוח/ענן, תחזוקת מערכות, אבטחת מידע ואנליטיקה.
    • יועצים מקצועיים/משפטיים, רשויות אכיפה אם נדרש עפ״י דין.
  6. העברות מידע מחוץ לישראל

    ייתכן שהמידע יעובד בשרתי ענן מחוץ לישראל. במקרה כזה ננקוט באמצעי הגנה מקובלים, ונעבוד עם ספקים שמיישמים סטנדרטים נאותים של אבטחת מידע.

  7. Cookies וטכנולוגיות דומות

    אנו משתמשים ב-Cookies חיוניים להפעלת האתר, וב-Cookies סטטיסטיים/שיווקיים בכפוף להסכמה. ניתן לנהל/לחסום Cookies דרך הגדרות הדפדפן.

  8. אבטחת מידע

    אנו מיישמים אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים (הקשחת גישה, הצפנת תעבורה, בקרה הרשאתית, רישום אירועים) בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), אך אין אבטחה מוחלטת ברשת.

  9. שמירת מידע
    • נתוני הזמנה וחשבוניות – לפי דרישות דיני המס והחשבונאות (לרוב עד 7 שנים).
    • לוגים טכניים ואבטחה – בד״כ עד 12 חודשים, אלא אם נדרש יותר לצורך בדיקה/הליך משפטי.
    • דיוור שיווקי – עד בקשת הסרה או תקופת התיישנות רלוונטית.
    • נתונים שנאספו בהסכמה – עד למשיכת ההסכמה או מימוש זכות מחיקה, בכפוף לחובה חוקית לשימור.
  10. הזכויות שלך

    בכפוף לדין, עומדות לך זכויות עיון במידע עליך במאגר, זכות לתיקון מידע שגוי, אפשרות לבקש מחיקה במקרים מסוימים, וזכות להתנגד לשימוש מסוים (למשל דיוור שיווקי).

    להפעלת זכויות: כתבו לנו וציינו “בקשת פרטיות”. לשם זיהוי נבקש פרטים מזהים. נשיב בהתאם למסגרת הזמן שבדין.

    ניתן לפנות גם לרשות להגנת הפרטיות בישראל במקרה של טענה להפרה.

  11. קטינים

    השירות מיועד לבני 18 ומעלה בלבד. איננו אוספים ביודעין מידע מקטינים.

  12. שינויים במדיניות

    אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. נפרסם גרסה מעודכנת באתר, ועדכון המועד לעיל ישקף את השינוי. המשך שימוש בשירות לאחר שינוי מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

  13. יצירת קשר

    לכל שאלה בנושא פרטיות: צור קשר.